Die E.Via Schadenmanagement GmbH möchte ihre Website und Dienstleistungen allen Menschen zugänglich machen – unabhängig von Einschränkungen oder genutzter Technik. Diese Erklärung gilt für die Website www.e-via.eu.
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
E.Via prüft und begutachtet im Auftrag von Versicherungen Schäden an Elektrogeräten und anderen Gegenständen aus der privaten Haftpflichtversicherung. Über diese Website erhalten Sie Informationen zu unserem Unternehmen, gelangen mit Ihrer Zugangsnummer zum E.Via Serviceportal und können ein Versandetikett für die Einsendung Ihres Geräts erstellen.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Maßstab sind die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der zugehörigen Verordnung (BFSGV) sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA und die europäische Norm EN 301 549. Diese Website ist mit den Anforderungen weitgehend vereinbar.
Grundlage der Bewertung ist eine eigene Prüfung im Oktober 2026 mit automatisierten Testverfahren und einer manuellen Prüfung der Tastaturbedienung.
Umgesetzte Maßnahmen
- Alle Funktionen sind vollständig per Tastatur bedienbar; ein Link „Zum Inhalt springen“ führt direkt zum Hauptinhalt.
- Der Tastaturfokus ist jederzeit deutlich sichtbar.
- Texte erfüllen die geforderten Mindestkontraste.
- Überschriften, Navigationsbereiche und Listen sind technisch korrekt ausgezeichnet, sodass Screenreader die Struktur der Seiten wiedergeben können.
- Die Sprache jeder Seite ist gekennzeichnet; Inhalte, die noch nicht übersetzt sind, werden als deutschsprachig ausgewiesen.
- Eingabefelder sind beschriftet; Fehlermeldungen und Störungshinweise werden Screenreadern automatisch angesagt.
- Das bewegte Laufband mit den Unternehmen der Gruppe lässt sich jederzeit anhalten.
- Die Website setzt keine Cookies zu Tracking-Zwecken und lädt keine Inhalte von Drittanbietern.
Einschränkungen
- Das Laufband „Eine starke Gruppe“ bewegt sich auch dann, wenn in den Systemeinstellungen „Bewegung reduzieren“ gewählt ist – in diesem Fall jedoch deutlich langsamer. Es kann über die Schaltfläche „Laufband anhalten“ gestoppt werden.
- Einzelne Inhalte stehen noch nicht in allen angebotenen Sprachen zur Verfügung und werden dann auf Deutsch angezeigt.
- Das E.Via Serviceportal, unser Hilfebereich sowie das Retourenportal von DHL sind eigenständige Angebote und nicht Gegenstand dieser Erklärung.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Einschränkungen zu beseitigen.
Feedback und Kontakt
Sind Ihnen Barrieren aufgefallen oder benötigen Sie Informationen in einer anderen, barrierefreien Form? Dann schreiben Sie uns bitte:
E.Via Schadenmanagement GmbH
Max-von-Laue-Straße 4-18
30966 Hemmingen
E-Mail: info@e-via.eu
Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Dienstleistung die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 21. Oktober 2026 erstellt.