La société E.Via Schadenmanagement GmbH souhaite rendre son site web et ses services accessibles à tous, quelles que soient les limitations éventuelles ou la technologie utilisée. La présente déclaration s'applique au site web www.e-via.eu.
Description générale du service
E.Via examine et évalue, pour le compte de compagnies d’assurance, les dommages subis par des appareils électriques et d’autres objets couverts par l’assurance responsabilité civile des particuliers. Ce site web vous permet d’obtenir des informations sur notre entreprise, d’accéder au portail de services E.Via à l’aide de votre numéro d’accès et de générer une étiquette d’expédition pour l’envoi de votre appareil.
État de conformité aux exigences
Les critères de référence sont les exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG) et du règlement correspondant (BFSGV), ainsi que les Directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 au niveau AA et la norme européenne EN 301 549. Ce site web est largement conforme à ces exigences.
Cette évaluation repose sur un audit interne réalisé en octobre 2026, comprenant des tests automatisés et une vérification manuelle de l’utilisation du clavier.
Mesures mises en œuvre
- Toutes les fonctions sont entièrement accessibles via le clavier ; un lien « Aller au contenu » mène directement au contenu principal.
- Le focus du clavier est clairement visible à tout moment.
- Les textes respectent les contrastes minimaux requis.
- Les titres, les zones de navigation et les listes sont balisés de manière techniquement correcte, ce qui permet aux lecteurs d’écran de restituer la structure des pages.
- La langue de chaque page est indiquée ; les contenus qui n’ont pas encore été traduits sont signalés comme étant en allemand.
- Les champs de saisie sont libellés ; les messages d’erreur et les notifications de dysfonctionnement sont automatiquement lus par les lecteurs d’écran.
- Le défilement animé présentant les entreprises du groupe peut être interrompu à tout moment.
- Le site web n’utilise pas de cookies à des fins de suivi et ne charge aucun contenu provenant de tiers.
Restrictions
- Le défilement « Un groupe solide » continue même si l’option « Réduire le défilement » est sélectionnée dans les paramètres système – mais, dans ce cas, à une vitesse nettement plus lente. Il peut être arrêté à l’aide du bouton « Arrêter le défilement ».
- Certains contenus ne sont pas encore disponibles dans toutes les langues proposées et s’affichent alors en allemand.
- Le portail de services E.Via, notre rubrique d’aide ainsi que le portail de retours de DHL constituent des offres distinctes et ne font pas l’objet de la présente déclaration.
Nous nous efforçons en permanence de lever les restrictions existantes.
Commentaires et contact
Avez-vous remarqué des obstacles ou avez-vous besoin d’informations sous une autre forme accessible ? Dans ce cas, veuillez nous écrire à :
E.Via Schadenmanagement GmbH
Max-von-Laue-Straße 4-18
30966 Hemmingen
E-mail : info@e-via.eu
Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Autorité compétente en matière de surveillance du marché
Si vous estimez que notre service ne répond pas aux exigences en matière d'accessibilité, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance du marché compétente :
Organisme de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et des services (MLBF AöR)
, Magdebourg
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Rédaction de la présente déclaration
La présente déclaration a été établie le 21 octobre 2026.