Desarrollamos continuamente nuestra gestión de siniestros con el fin de mantener y seguir mejorando nuestro elevado nivel de calidad. Gracias a un software desarrollado por nosotros mismos, podemos elaborar peritajes con validez judicial en un plazo mínimo para cualquier tipo de dispositivo y, al mismo tiempo, adaptar de forma individualizada nuestros procesos de gestión de siniestros a los deseos y requisitos de cada cliente. La eficacia que esto nos permite alcanzar en la gestión de siniestros y la comodidad que conlleva gracias a una tramitación rápida y sencilla, unida a una gran transparencia, tanto para sus empleados como para sus clientes y los reclamantes, se traduce en una gran satisfacción de todas las partes implicadas.
Reconocimientos
Esta satisfacción se refleja en reconocimientos como el premio «Proveedor de servicios de siniestros con excelente atención al cliente» (otorgado cada año desde 2015) y en nuestros propios portales de valoración, lo que aumenta significativamente la percepción positiva que tienen las aseguradoras de la tramitación de siniestros.
Proveedor de servicios de siniestros con un alto nivel de atención al cliente: galardonado desde 2015
Desde 2015, E.Via ha sido galardonada cada año con el prestigioso premio «Proveedor de servicios de siniestros con un alto nivel de atención al cliente». Este reconocimiento refleja nuestro compromiso continuo y nuestros excelentes resultados en el ámbito de los servicios de siniestros. Con una orientación al cliente sin concesiones y un alto grado de profesionalidad, marcamos la pauta en el sector. Nuestros clientes pueden confiar en que sus solicitudes se tramitarán de forma rápida, fiable y con la máxima calidad.
El hecho de que hayamos recibido este galardón en repetidas ocasiones demuestra que E.Via no solo ha ofrecido un servicio excelente en el pasado, sino que también seguirá estando a su lado en el futuro como socio de confianza. Gracias a soluciones innovadoras y a la mejora continua de nuestros procesos, garantizamos que cada siniestro se gestione con el mayor esmero y eficiencia posibles. Confíe en E.Via: su proveedor de servicios de gestión de siniestros con un alto nivel de atención al cliente.
Protección de datos
La protección de los datos personales es una prioridad fundamental en nuestra empresa. Por supuesto, cumplimos, aplicamos y supervisamos —mediante organismos internos y externos— todos los requisitos del RGPD, el principio de necesidad y el Código de Conducta.
Nuestros responsables internos de protección de datos, como el delegado de protección de datos de la empresa y el responsable de seguridad informática, mantienen un contacto regular con las autoridades regionales de protección de datos y seguridad informática, con abogados especializados y mantienen un intercambio con colegas de todo el mundo, con el fin de mantenerse siempre al día y poder garantizar, también en el futuro, la máxima protección posible de los datos personales en todo momento.