Wie ist der Status der Bearbeitung?

Den Status der Bearbeitung können Sie jederzeit mit Ihrer Zugangsnummer in unserem Serviceportal abfragen.

Wie finde ich das Serviceportal?

Das Serviceportal erreichen Sie direkt auf unserer Startseite. Geben Sie dort Ihre Zugangsnummer ein und klicken Sie auf „Weiter“.

Wo finde ich meine Zugangsnummer?

Ihre Zugangsnummer steht oben rechts auf dem Anschreiben, das Sie von uns erhalten haben.

Sie haben Ihr Anschreiben verlegt oder keines erhalten? Dann fordern Sie ein neues Anschreiben an.

Was bedeutet der angezeigte Status?
  • Abgeschlossen: Ihr Schadenfall ist bei E.Via abgeschlossen und alle erforderlichen Unterlagen wurden an die zuständige Versicherung gesendet.
  • Storniert: Ihr Schadenfall wurde bei E.Via storniert. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die zuständige Versicherung.
Ich möchte den Status einer Reklamation anfragen

Status einer Reklamation anfragen

Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.

Sie finden die Nummer oben rechts auf unserem Anschreiben.

Unter dieser Adresse antworten wir Ihnen.

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Mehr dazu: Datenschutz

Hat Ihnen diese Seite geholfen?

Bitte keine persönlichen Daten eintragen – die Rückmeldung ist anonym. Für Anfragen zu Ihrem Schadenfall nutzen Sie bitte die Formulare oben.