Ich habe noch nichts von E.Via gehört

Nachdem die Versicherung E.Via beauftragt hat, erhalten Sie üblicherweise innerhalb von 24 Stunden ein Anschreiben von uns per Post und/oder per E-Mail. Darin erklären wir den weiteren Ablauf und die nächsten Schritte bis zum Abschluss Ihres Schadenfalles.

Den aktuellen Status der Bearbeitung sehen Sie jederzeit in unserem Serviceportal.

Ich habe kein Anschreiben erhalten oder es verloren

Ihnen wurde noch kein Schreiben von E.Via zugestellt oder es ist Ihnen abhandengekommen? Kein Problem – fordern Sie hier ein neues Anschreiben an.

Neues Anschreiben anfordern

Nach einer kurzen Prüfung senden wir Ihnen das Anschreiben an die angegebene E-Mail-Adresse. Kennen Sie Ihre Zugangsnummer nicht, nennen Sie uns bitte Ihre Versicherung.

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Unter dieser Adresse antworten wir Ihnen.

Sie finden die Nummer oben rechts auf unserem Anschreiben.

Ihre Angaben verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Mehr dazu: Datenschutz

Wie prüfe ich den Bearbeitungsstatus?

Den aktuellen Status der Prüfung sehen Sie schnell und einfach, indem Sie Ihre Zugangsnummer in unserem Serviceportal eingeben. Ihre Zugangsnummer finden Sie auf dem Anschreiben.

Der Schadenfall ist bei E.Via bereits geschlossen

Ist Ihr Schadenfall als geschlossen oder abgeschlossen angegeben, haben wir alle benötigten Informationen an die zuständige Versicherung übermittelt. Üblicherweise meldet sich die Versicherung zeitnah bei Ihnen.

Möchten Sie die Versicherung direkt kontaktieren, finden Sie sie als Auftraggeber auf unserem Anschreiben.

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