Ik heb nog nooit van E.Via gehoord

Nadat de verzekering E.Via opdracht heeft gegeven, ontvangt u doorgaans binnen 24 uur een brief van ons per post en/of per e-mail. Daarin leggen wij het verdere verloop en de volgende stappen uit totdat uw schadeclaim is afgehandeld.

De actuele status van de afhandeling kunt u te allen tijde bekijken in ons serviceportaal.

Ik heb geen begeleidende brief ontvangen of ben deze kwijtgeraakt

Heeft u nog geen brief van E.Via ontvangen of is deze zoekgeraakt? Geen probleem – vraag hier een nieuwe brief aan.

Een nieuwe begeleidende brief aanvragen

Na een korte controle sturen wij u de begeleidende brief naar het opgegeven e-mailadres. Mocht u uw toegangsnummer niet weten, geef dan alstublieft uw verzekeraar door.

Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *.

Wij zullen u op dit adres antwoorden.

U vindt het nummer rechtsboven op onze begeleidende brief.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de afhandeling van uw verzoek. Meer hierover: Gegevensbescherming

Hoe kan ik de verwerkingsstatus controleren?

U kunt de huidige status van de controle snel en eenvoudig bekijken door uw toegangsnummer in ons serviceportaal in te voeren. Uw toegangsnummer vindt u op de begeleidende brief.

De schadeclaim is bij E.Via reeds afgehandeld

Indien uw schadeclaim als ‘afgesloten’ of ‘afgehandeld’ wordt vermeld, hebben wij alle benodigde informatie aan de bevoegde verzekeraar doorgegeven. Doorgaans neemt de verzekeraar spoedig contact met u op.

Mocht u rechtstreeks contact willen opnemen met de verzekeraar, dan vindt u deze als opdrachtgever vermeld op onze begeleidende brief.

Heeft deze pagina u geholpen?

Gelieve geen persoonlijke gegevens in te vullen – de feedback is anoniem. Voor vragen over uw schadeclaim kunt u gebruikmaken van de formulieren hierboven.