Je n'ai plus le justificatif d'achat

L'absence de justificatif n'est pas grave. Si vous ne disposez pas d'un justificatif de propriété, il vous suffit de l'indiquer dans le questionnaire en ligne. N'hésitez pas à utiliser les champs de saisie pour préciser quand, où et à quel prix vous avez acheté l'objet.

Selon l’assurance, l’absence de justificatif peut avoir des conséquences différentes : pour les appareils électroniques, il est souvent possible de les identifier via les paramètres système. L’âge est alors déterminé à partir de données vérifiables, telles que la date de lancement sur le marché ou la date de fabrication codée dans le numéro de série.

Si aucune identification n’est possible, nous ne pouvons, dans de nombreux cas, pas faire effectuer de réparation. Nous établissons alors une expertise dans laquelle l’identification est présentée. La décision de procéder ou non au règlement revient exclusivement à l’assurance.

Souhaitez-vous nous faire part de vos remarques à ce sujet ? Envoyez-nous un message.