Ya no conservo el recibo de compra

No pasa nada si no dispone de un justificante. Si no tiene un documento que acredite la propiedad, simplemente indíquelo en el cuestionario en línea. No dude en utilizar los campos de entrada para especificar cuándo, dónde y a qué precio adquirió el artículo.

Dependiendo de la aseguradora, la falta de un justificante puede tener diferentes consecuencias: en el caso de los dispositivos electrónicos, a menudo es posible identificarlos a través de la configuración del sistema. La antigüedad se determina entonces a partir de datos verificables, como la fecha de lanzamiento al mercado o la fecha de fabricación codificada en el número de serie.

Si no es posible la identificación, en muchos casos no podremos encargar la reparación. En ese caso, elaboraremos un informe pericial en el que se exponga dicha identificación. La decisión sobre si se concede la indemnización recae exclusivamente en la aseguradora.

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